Politique de Confidentialité

La présente politique décrit la façon dont Mamandi — éditeur de Jokk, société de droit français dont le siège est situé en France — collecte, utilise et protège vos données personnelles, en sa qualité de responsable de traitement au sens du RGPD (Règlement UE 2016/679).

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes : adresse email, nom complet, numéro de téléphone, informations de l'entreprise (nom commercial, adresse, identifiant fiscal local), données de gestion saisies dans l'application (transactions, stocks, factures, contacts clients et fournisseurs), données techniques (logs de connexion, rapports d'erreurs) et médias téléversés (logo, cachet).

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : fournir et améliorer le service Jokk, gérer votre compte et votre abonnement, vous envoyer des notifications liées au service, assurer la sécurité et prévenir les fraudes, et respecter nos obligations légales.

3. Base légale

Les traitements reposent sur : l'exécution du contrat de service conclu lors de votre inscription, nos intérêts légitimes à sécuriser et améliorer le service, et votre consentement pour les communications facultatives.

4. Hébergement et transferts internationaux

Les données sont hébergées par Supabase (infrastructure AWS). Certains serveurs peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées à : nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) dans le strict cadre de leurs missions, des prestataires de paiement (Orange Money, Wave) pour le traitement des recharges de wallet, et les autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis pendant 3 ans après la clôture du compte pour les besoins légaux et la gestion des litiges.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement. Pour les exercer, écrivez à contact@jokk.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), isolation des données par organisation (Row Level Security), et accès restreint aux seuls personnels habilités.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@jokk.app — Dernière mise à jour : février 2026.