Politique de Confidentialité
Chez Jokk (édité par Mamandi), la protection de vos données est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Votre numéro de téléphone (obligatoire pour la connexion)
- Votre nom et éventuellement votre adresse email (optionnel)
- Les informations de votre entreprise (nom commercial, adresse)
- Les données de gestion que vous saisissez (transactions, factures, clients, stock)
- Les médias téléversés (logo, cachet, documents)
- Des données techniques (logs de connexion, rapports d'erreurs)
2. Pourquoi nous collectons vos données
Vos données servent à :
- Faire fonctionner Jokk et vous offrir le meilleur service
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Vous envoyer des notifications importantes (codes de connexion, alertes)
- Améliorer l'application
- Assurer la sécurité du service
3. Hébergement
Vos données sont hébergées de manière sécurisée par Supabase (infrastructure cloud). L'accès est strictement contrôlé et chaque organisation ne peut voir que ses propres données.
4. Services tiers
Pour vous offrir le meilleur service, nous travaillons avec des partenaires de confiance :
- WhatsApp (Meta) — envoi des codes de connexion et des documents à vos clients
- Resend — envoi d'emails (documents, notifications)
- Wave, Orange Money — traitement des recharges de wallet
- Meta Pixel — mesure anonyme de l'audience de notre site pour améliorer nos services (aucune donnée de gestion n'est partagée)
Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, elles sont conservées 3 ans maximum pour des raisons légales, puis définitivement effacées.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Les corriger
- Demander leur suppression
- Demander une copie de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@jokk.app.
7. Sécurité
Nous protégeons vos données par :
- Le chiffrement de tous les échanges (HTTPS)
- L'isolation des données par organisation
- L'authentification sécurisée par code WhatsApp (pas de mot de passe stocké)
- Un accès restreint aux seuls personnels habilités
8. Contact
Pour toute question sur vos données : contact@jokk.app
Dernière mise à jour : mars 2026.