Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après «CGU») régissent l'accès et l'utilisation de Jokk, service édité par Mamandi (ci-après «nous»). En utilisant Jokk, vous acceptez les présentes CGU.
1. Objet du service
Jokk est une application de gestion commerciale conçue pour les artisans, commerçants et prestataires de services. Elle permet de gérer la facturation, les commandes, le stock, la caisse et la trésorerie depuis un téléphone ou un ordinateur.
2. Accès et inscription
L'inscription se fait via votre numéro de téléphone. Un code de vérification vous est envoyé par WhatsApp à chaque connexion — aucun mot de passe n'est nécessaire.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la sécurité de votre numéro de téléphone.
3. Période d'essai et abonnement
- L'inscription ouvre droit à une période d'essai gratuite de 21 jours, sans engagement et sans paiement.
- À l'issue de cette période, vous choisissez la durée de votre abonnement (1, 3, 6 ou 12 mois) — les durées longues bénéficient de remises (jusqu'à 20 % sur 12 mois).
- L'abonnement est payé d'avance pour la durée choisie, sans engagement — vous renouvelez quand vous le souhaitez et choisissez à chaque fois la durée et les modules qui vous conviennent.
- Vous disposez en plus d'un solde Jokk servant à régler la messagerie WhatsApp/Email, les ajouts de modules en cours de période, ou en complément d'un renouvellement.
4. Paiement
Le paiement se fait depuis l'application via les moyens disponibles (Wave, Orange Money, virement bancaire, espèces auprès d'un ambassadeur Jokk). Vous pouvez payer la totalité depuis votre solde s'il est suffisant, ou compléter avec un autre moyen de paiement. Les paiements sont validés par notre équipe sous 24 à 48 h selon le moyen choisi.
5. Données personnelles
Vos données sont traitées avec soin et protégées. Nous ne vendons jamais vos données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de Jokk (interface, code, marques, visuels) sont la propriété de Mamandi. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7. Disponibilité
Nous faisons le maximum pour que Jokk soit disponible en permanence. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance. Nous nous réservons le droit de faire évoluer les fonctionnalités du service.
8. Responsabilité
Vous êtes responsable des données que vous saisissez dans Jokk. Mamandi ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service.
9. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en contactant notre support. Vos données seront supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.
10. Modification des CGU
Nous pouvons modifier les présentes CGU. En cas de changement important, vous serez informé via l'application. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Contact
Pour toute question : contact@jokk.app